Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 6 Μαΐου 2026

1. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση και τη χρήση του ιστότοπου vaulted-avenue.com, αποδέχεστε και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

2. Χρήση του Ιστότοπου

Ο ιστότοπος προορίζεται για:

• Πληροφόρηση σχετικά με τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες μας
• Κράτηση ταξιδιωτικών πακέτων
• Επικοινωνία με την εταιρεία μας

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μόνο για νόμιμους σκοπούς.

3. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογότυπων, εικόνων και λογισμικού, προστατεύεται από τους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην vaulted-avenue ή τους παρόχους περιεχομένου της.

Δεν επιτρέπεται:

• Η αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση του περιεχομένου χωρίς γραπτή άδεια
• Η χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς
• Η αφαίρεση σημάτων πνευματικής ιδιοκτησίας

4. Κρατήσεις και Πληρωμές

4.1 Διαδικασία Κράτησης

Οι κρατήσεις γίνονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας και επιβεβαιώνονται εντός 48 ωρών. Η οριστικοποίηση απαιτεί προκαταβολή.

4.2 Τιμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, αλλά οι επιβεβαιωμένες κρατήσεις τιμούνται στην αρχική τιμή.

4.3 Προκαταβολή και Πλήρης Πληρωμή

Απαιτείται προκαταβολή 30% για επιβεβαίωση κράτησης. Το υπόλοιπο 70% πρέπει να καταβληθεί τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την αναχώρηση.

5. Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

• Άνω των 30 ημερών πριν την αναχώρηση: Πλήρης επιστροφή χρημάτων μείον 10% διοικητικό κόστος
• 15-30 ημέρες πριν την αναχώρηση: Επιστροφή 50% του συνολικού ποσού
• Κάτω των 15 ημερών: Δεν επιστρέφονται χρήματα

Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως μέσω email.

6. Τροποποιήσεις Κράτησης

Οι αλλαγές ημερομηνιών ή προορισμών υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετα κόστη. Οι αιτήσεις τροποποίησης πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 21 ημέρες πριν την αναχώρηση.

7. Ευθύνη του Πελάτη

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για:

• Την κατοχή έγκυρων ταξιδιωτικών εγγράφων (διαβατήριο, βίζα)
• Την ασφάλιση ταξιδιού (προαιρετική αλλά συνιστάται)
• Τη συμμόρφωση με τους κανόνες και τις πολιτισμικές νόρμες των προορισμών
• Την έγκαιρη παρουσία στα σημεία συνάντησης

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η vaulted-avenue δεν ευθύνεται για:

• Καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων ή ferries λόγω καιρικών συνθηκών ή force majeure
• Απώλεια προσωπικών αντικειμένων
• Τραυματισμούς που προκύπτουν από ατομική αμέλεια
• Αλλαγές στο πρόγραμμα λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων

Η μέγιστη ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την κράτηση.

9. Force Majeure

Δεν φέρουμε ευθύνη για αδυναμία εκτέλεσης των υποχρεώσεών μας λόγω γεγονότων εκτός του ελέγχου μας, όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμοι, πανδημίες ή κυβερνητικές οδηγίες.

10. Συμπεριφορά Πελάτη

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε υπηρεσίες ή να τερματίσουμε την κράτηση χωρίς επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις:

• Προσβλητικής ή επικίνδυνης συμπεριφοράς
• Παραβίασης τοπικών νόμων
• Βλάβης σε ιδιοκτησία

11. Προστασία Δεδομένων

Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά θα επιλύεται στα δικαστήρια της Αθήνας.

13. Αποποίηση Ευθύνης

Οι πληροφορίες στον ιστότοπο παρέχονται "ως έχουν". Δεν εγγυόμαστε ότι:

• Ο ιστότοπος θα είναι πάντα διαθέσιμος ή χωρίς σφάλματα
• Όλες οι πληροφορίες είναι ενημερωμένες σε πραγματικό χρόνο
• Οι εξωτερικοί σύνδεσμοι λειτουργούν σωστά

14. Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

15. Διαχωρισιμότητα

Εάν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε ισχύ.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους χρήσης:

Email: [email protected]
Διεύθυνση: Πλατεία Συντάγματος 12, Αθήνα 105 63, Ελλάδα